1. Общие условия возврата и обмена товаров

1.1. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки.

1.2. Для возврата товар должен быть в оригинальной упаковке, не подвергаться носке и не иметь следов эксплуатации.

1.3. К возврату не принимаются товары, которые подверглись стирке, сушке или какой-либо другой обработке.

1.4. Из-за тонкости тканей и их возможной деформации, возврат изделий с поврежденной или нарушенной структурой волокна не принимается.

1.5. Возврат одежды с явными следами носки, загрязнениями, потертостями или другими повреждениями не допускается.

1.6. Товары, отмеченные как "распродажа" или "акционные", возврату и обмену не подлежат.

1.7. В случае получения товара с производственным браком, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней с момента получения.

1.8. При нарушение правил эксплуатации или ухода, компания оставляет за собой право отказать в возврате средств или обмене товара.

2. Правила возврата и процедуры

2.1. Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным на сайте контактам.

2.2. Заполните заявку на возврат, указав номер заказа, дату покупки и причину возврата.

2.3. Возврат товара осуществляется за счет клиента.

2.4. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после получения продавцом возвращенного товара и его проверки.

2.5. При возврате должна быть сохранена бирка и карточка маркировки товара (красная)

Процедура оформление обмена и возврата товара:

О своем решении вернуть или обменять товар Вы должны сообщить на адрес электронной почты: an.marrko@gmail.com.  

Без предварительного предупреждения о возврате на почту, сообщения номера накладной, а также без уточнения адреса приёма возврата - посылка принята не будет.

​​​​​​​

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения изделия. 

Доставка осуществляется и оплачивается покупателем. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Срок рассмотрения заявления и возврат денежных средств начинает исчисляться с момента его получения, без учета праздников и выходных дней.